Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

Willkommen bei Gartenbedarfsgeschäft! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Website gartenzubehorneu.com und den Kauf unserer Produkte. Durch die Nutzung unserer Website und den Erwerb unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Unsere Produkte und Dienstleistungen

2.1 Produktpalette

Unser Sortiment umfasst:

• Gartenbedarf (Gartenwerkzeuge, Gartenhandschuhe, Blumenerde, Dünger)
• Haushaltsartikel (Bürstenwaren, Badezusätze, Haarpflege)
• Gesundheitsprodukte (Hausapotheke)
• Schädlingsbekämpfung (Ameisen- und Fliegenbekämpfung)
• Und weitere Spezialartikel

2.2 Produktbeschreibungen und Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, alle Produkte korrekt zu beschreiben und aktuelle Bilder bereitzustellen. Die tatsächliche Farbe kann aufgrund monitorbedingter Darstellungsunterschiede leicht abweichen. Die Produktverfügbarkeit kann sich ändern, und wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen bei Nichtverfügbarkeit zu stornieren.

3. Bestellprozess und Zahlungsbedingungen

3.1 Bestellabwicklung

• Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet
• Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail
• Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen aus berechtigten Gründen abzulehnen

3.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Alle Zahlungen werden über gesicherte Verbindungen abgewickelt.

3.3 Preise und Steuern

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Versandkosten sind nicht im Artikelpreis enthalten, es sei denn, es handelt sich um eine Bestellung mit einem Warenwert über 50 €.

4. Versand und Lieferung

4.1 Liefergebiete

Wir liefern in alle Regionen außer:

• Asiatische Länder
• Abgelegene Regionen

4.2 Versandoptionen

4.3 Lieferverzögerungen

Für unvorhergesehene Lieferverzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z.B. Zollverzögerungen, Streiks, Naturkatastrophen), übernehmen wir keine Haftung.

5. Rückgabe und Umtausch

5.1 Rückgaberecht

Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware, um Artikel zurückzugeben oder umzutauschen.

5.2 Voraussetzungen für Rückgaben

• Artikel muss in originalem, unbenutztem Zustand sein
• Originalverpackung muss vorhanden und unbeschädigt sein
• Alle Etiketten und Aufkleber müssen angebracht sein
• Rückgabeantrag muss innerhalb der 15-Tage-Frist gestellt werden

5.3 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen können folgende Produkte nicht zurückgegeben werden:

• Badezusätze (Hygieneprodukte)
• Düfte (geöffnete Parfümprodukte)
• Haarpflege (geöffnete Produkte)
• Hausapotheke (Medizinprodukte)
• Geöffnete Bürstenwaren
• Alle geöffneten Flüssigkeiten und Hygieneartikel

5.4 Rückgabeprozess

1. Rückgabeantrag innerhalb von 15 Tagen an [email protected] senden
2. Vorfrankiertes Rücksendeetikett erhalten
3. Artikel sicher verpacken und zu DHL oder FedEx bringen
4. Rückerstattung nach Prüfung des Artikels

5.5 Rückerstattungen

Rückerstattungszeitraum:

• Kreditkartenzahlung: 5-7 Werktage
• PayPal: 3-5 Werktage

Sie erhalten den vollen Artikelpreis zurück. Die ursprünglichen Versandkosten werden nur bei fehlerhaften Artikeln erstattet.

6. Kundenpflichten

6.1 Richtige Informationen

Sie verpflichten sich, bei der Bestellung korrekte und vollständige Informationen anzugeben, insbesondere:

• Vollständige Lieferadresse
• Korrekte Kontaktdaten
• Richtige Zahlungsinformationen

6.2 Sorgfaltspflicht

Bei Erhalt der Ware sind Sie verpflichtet:

• Die Ware unverzüglich auf offensichtliche Mängel zu überprüfen
• Beschädigungen beim Transport unverzüglich dem Lieferdienst und uns zu melden
• Für nicht rückgabefähige Artikel die Hygiene- und Sicherheitsvorschriften zu beachten

7. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder und Software, sind unser Eigentum oder das unserer Lizenzgeber und durch Urheberrechtsgesetze geschützt. Die Nutzung unserer Inhalte ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist nicht gestattet.

8. Haftungsbeschränkung

8.1 Produkthaftung

Wir haften für Schäden, die durch von uns gelieferte Produkte verursacht werden, nur im Rahmen der gesetzlichen Produkthaftungsvorschriften.

8.2 Vertragliche Haftung

Unsere Haftung für Vertragsverletzungen ist auf vorhersehbare, typischerweise entstehende Schäden begrenzt. Für grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz haften wir uneingeschränkt nach gesetzlichen Vorschriften.

8.3 Website-Nutzung

Wir übernehmen keine Haftung für:

• Vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Website
• Datenverluste
• Schäden durch Computerviren bei Nutzung unserer Website

9. Datenschutz

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und gemäß der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Details entnehmen Sie bitte unserer separaten Datenschutzerklärung.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

10.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Hamburg, Deutschland.

10.3 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

10.4 Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und gelten für zukünftige Bestellungen.