Liebe Gartenfreunde und Kunden,

bei Gartenbedarfsgeschäft legen wir großen Wert auf transparente Informationen und exzellenten Service. In unseren FAQ finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren Produkten, Lieferungen und Services.

🌿 Produkte & Sortiment

Welche Produktkategorien bietet Gartenbedarfsgeschäft an?
Unser Sortiment umfasst alles für Garten, Gesundheit und Haushalt. Dazu gehören:
  • Gartenbedarf: Blumenerde, Dünger, Gartenwerkzeuge, Gartenhandschuhe
  • Pflanzenschutz: Schädlingsbekämpfung (Ameisen, Fliegen)
  • Gesundheit & Pflege: Badezusätze, Haarpflege, Hausapotheke, Düfte
  • Haushalt: Bürstenwaren, Batterien, Haushaltsartikel
  • Besondere Artikel: Boutique-Artikel und Spezialprodukte
Sind Ihre Pflanzenschutzmittel natürlich?
Wir bieten sowohl natürliche als auch konventionelle Schädlingsbekämpfungsmittel an. In unseren Produktbeschreibungen finden Sie detaillierte Informationen zu Inhaltsstoffen und Anwendungsbereichen.
Eignen sich Ihre Gartenprodukte für Anfänger?
Absolut! Unser Sortiment ist sowohl für erfahrene Gärtner als auch für Einsteiger konzipiert. Wir bieten qualitativ hochwertige Produkte mit klaren Anwendungshinweisen.

📦 Bestellung & Lieferung

Welche Versandoptionen bieten Sie an?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
Standardversand (12,95 €)
• Zustellung innerhalb von 10-15 Werktagen nach Versand
• Professioneller Service durch DHL oder FedEx
• Ideal für dringende Bestellungen
Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert)
• Zustellung innerhalb von 15-25 Werktagen nach Versand
• Versand durch EMS
• Perfekt für größere Einkäufe
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage. Wir prüfen jede Bestellung persönlich und packen sie mit größter Sorgfalt – besonders wichtig bei empfindlichen Artikeln wie Badezusätzen, Düften und Gesundheitsprodukten.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit – mit Ausnahme von Asien und einigen abgelegenen Regionen. Als Ihr zuverlässiger Partner mit Sitz in Hamburg gilt unsere hanseatische Zuverlässigkeit für jede Sendung!
Erhalte ich eine Tracking-Nummer?
Ja, Sie erhalten nach dem Versand eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen, mit der Sie den Weg Ihrer Bestellung verfolgen können.
Was kann ich tun, wenn meine Bestellung nicht pünktlich ankommt?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected]. Unser Team kümmert sich persönlich um die Klärung und hilft Ihnen weiter.

💳 Zahlung & Rechnung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle Zahlungen werden sicher und verschlüsselt abgewickelt.
Erhalte ich eine Rechnung?
Ja, mit Ihrer Bestellung erhalten Sie eine vollständige Rechnung, die wir Ihnen per E-Mail zusenden.
Sind meine Zahlungsdaten sicher?
Ja, wir verwenden moderne Verschlüsselungstechnologien, um Ihre Zahlungsdaten zu schützen. Ihre Sicherheit hat für uns höchste Priorität.

🔄 Rückgaben & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt können Sie Artikel zurückgeben. Wir wollen, dass Sie mit jedem Produkt vollkommen zufrieden sind – ob Gartenhandschuhe, Pflanzenschutzmittel oder Haushaltsartikel.
Welche Artikel können nicht zurückgegeben werden?
Aus hygienischen Gründen können persönliche Pflegeprodukte, geöffnete Badezusätze und Düfte nicht zurückgegeben werden. Bei Fragen zu bestimmten Artikeln kontaktieren Sie uns bitte vorher.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei Rückgaben aus anderen Gründen trägt der Kunde die Versandkosten.
Wie lange dauert die Gutschrift nach einer Rückgabe?
Nach Eingang der Rücksendung bearbeiten wir diese innerhalb von 5-7 Werktagen und erstatten den Betrag auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

🌍 Internationale Bestellungen

Fallen zusätzliche Zollgebühren an?
Für Bestellungen außerhalb der EU können Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen. Diese sind vom Kunden zu tragen und werden nicht von Gartenbedarfsgeschäft übernommen.
Enthalten Ihre Preise die Mehrwertsteuer?
Alle Preise auf unserer Website enthalten die deutsche Mehrwertsteuer. Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder wird die Mehrwertsteuer abgezogen, es können jedoch Einfuhrumsatzsteuern anfallen.

📧 Noch Fragen?

Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung:

E-Mail: [email protected]

Adresse: Dorfanger 88, 14944 Hamburg, Deutschland

Wir freuen uns, Sie bei Ihren Garten- und Haushaltsprojekten unterstützen zu dürfen!

Ihr Gartenbedarfsgeschäft Team
Partner für ganzheitliche Garten- und Haushaltspflege